FAQ
Questions fréquentes sur la plomberie
Vous avez des questions sur nos services de plomberie? Nous avons compilé les réponses aux questions les plus courantes pour vous aider à prendre des décisions éclairées concernant vos besoins en plomberie à Saint-Jérôme et environs.
Combien coûte une intervention d'urgence en plomberie?
Nos tarifs d'urgence varient selon la nature du problème et l'heure d'intervention. Nous fournissons toujours une estimation détaillée avant de commencer les travaux, même en situation d'urgence. Aucune surprise sur votre facture — c'est notre engagement envers nos clients.
Offrez-vous une garantie sur vos travaux de plomberie?
Oui, nous garantissons notre travail. La durée de garantie varie selon le type d'intervention : installation de chauffe-eau, réparations générales ou débouchage. Toutes nos installations respectent les normes RBQ et sont couvertes par notre assurance professionnelle. Contactez-nous pour connaître les détails spécifiques à votre projet.
À quelle fréquence dois-je faire entretenir mon chauffe-eau?
Nous recommandons une maintenance annuelle pour prolonger la durée de vie de votre chauffe-eau. Cela inclut la vidange du réservoir, la vérification des composants et l'inspection des connexions. Un entretien régulier peut éviter les pannes coûteuses et améliorer l'efficacité énergétique.
Comment puis-je éviter que mes tuyaux gèlent en hiver?
Dans notre région des Laurentides, il est crucial d'isoler les tuyaux exposés, particulièrement dans les sous-sols et vides sanitaires. Laissez un filet d'eau couler lors de grands froids et maintenez une température constante dans votre domicile. Si vos tuyaux ont déjà gelé, contactez-nous immédiatement — ne tentez pas de les dégeler vous-même.
Quand dois-je remplacer plutôt que réparer mon chauffe-eau?
Si votre chauffe-eau a plus de 8-10 ans, produit de l'eau tiède, fait des bruits inhabituels ou présente des fuites récurrentes, le remplacement peut être plus économique. Nous évaluons chaque situation individuellement et vous présentons toutes les options avec transparence.
Pourquoi mon drain se bouche-t-il régulièrement?
Les blocages récurrents indiquent souvent un problème plus profond : accumulation de graisses, infiltration de racines ou problèmes de pente. Notre service d'inspection par caméra localise précisément la cause pour une solution durable plutôt que des débouchages répétés.
Que faire en cas de refoulement d'égout dans mon sous-sol?
Coupez immédiatement l'électricité dans la zone affectée et évitez tout contact avec l'eau contaminée. Appelez-nous en urgence au 438-491-4907. Un refoulement nécessite une intervention professionnelle immédiate pour des raisons de santé publique et peut indiquer la nécessité d'installer un clapet anti-retour.
Puis-je installer moi-même un chauffe-eau pour économiser?
Non, l'installation de chauffe-eau nécessite une licence RBQ au Québec. Une installation non conforme peut annuler les garanties du fabricant, causer des fuites dangereuses et violer les codes municipaux. Notre certification RBQ 5842-2551-01 garantit une installation sécuritaire et légale.
Combien de temps dure une inspection par caméra?
Une inspection par caméra prend généralement 30 à 60 minutes selon la longueur et l'accessibilité des canalisations. Vous recevez un rapport détaillé avec documentation vidéo pour comprendre l'état de vos tuyaux et planifier les réparations nécessaires.
Des questions non résolues?
Appelez-nous au 438-491-4907 pour des conseils d'expert.
